Politique d’expédition
Zones de livraison
myarmy.ch livre uniquement en Suisse. Nous n'expédions pas à l'étranger.
Frais d'expédition
| Montant de la commande | Frais |
|---|---|
| 50 CHF ou plus | Gratuit |
| Moins de 50 CHF | 7,50 CHF |
Ces frais s'appliquent uniformément à toutes les adresses de livraison en Suisse. Les prix indiqués incluent la TVA.
Délais de traitement
| Type de produit | Délai de production avant expédition |
|---|---|
| Produits standards (en stock) | 4 jours ouvrables |
| Produits personnalisés (badges, vêtements personnalisés) | À partir de 4 semaines |
| Vêtements personnalisés de section | Délai communiqué lors de la validation de commande |
Les délais commencent à courir dès la validation finale du bon à tirer pour les produits personnalisés.
Transporteur
Toutes les commandes sont expédiées par La Poste suisse. Une fois votre commande remise au transporteur, vous recevez par e-mail une confirmation d'expédition contenant un lien de suivi.
Suivi
Vous pouvez suivre votre colis sur poste.ch à l'aide du numéro de suivi figurant dans votre e-mail de confirmation d'expédition.
Adresses militaires
Nous expédions à toute adresse postale valide en Suisse, y compris les adresses militaires (caserne, place d'armes, école de recrues). Veillez à indiquer le nom complet, le grade, la fonction, l'unité et l'adresse complète de la caserne. La Feldpost / Poste de campagne n'est pas prise en charge pour les colis civils.
Dommages ou perte en transit
Nous emballons soigneusement chaque commande. En cas de colis endommagé ou perdu :
- Refusez la réception si l'emballage est manifestement endommagé, ou prenez des photos avant ouverture ;
- Contactez-nous à shop@myarmy.ch dans un délai de 7 jours après réception (ou après la date de livraison estimée) ;
- Nous ouvrons une réclamation auprès de La Poste et organisons un remplacement ou un remboursement.
Questions
shop@myarmy.ch · +41 76 411 32 32