Conditions d’utilisation
Les présentes Conditions générales de vente (CGV) régissent toute commande passée sur myarmy.ch, exploité par Brotherfields Sàrl, Rue Caroline 2, 1003 Lausanne, Suisse, IDE/TVA CHE-311.751.359 (« nous », « myarmy.ch »).
1. Conclusion du contrat
Le contrat de vente est conclu avec Brotherfields Sàrl. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme : c'est le client qui formule une offre en passant commande. Le contrat est conclu lorsque vous recevez la confirmation de commande par e-mail.
Avant l'envoi de la commande, vous pouvez à tout moment corriger vos saisies à l'aide des outils prévus dans le processus d'achat. Une fois la commande envoyée, vous recevez immédiatement une confirmation par e-mail.
Pour les produits personnalisés, myarmy.ch se réserve le droit de refuser une commande contraire à l'éthique ou à la morale, ainsi que toute commande contenant des inscriptions, logos ou symboles prohibés, offensants ou portant atteinte aux droits de tiers.
2. Prix et TVA
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA suisse incluse au taux légal en vigueur. Les frais d'expédition éventuels sont indiqués séparément avant la validation finale.
myarmy.ch se réserve le droit de corriger une erreur manifeste de prix : si une telle erreur est détectée après confirmation, vous serez contacté·e et pourrez confirmer la commande au prix corrigé ou l'annuler avec remboursement intégral.
3. Moyens de paiement
Nous acceptons :
- Cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- PostFinance / PostFinance e-finance
- Twint
Pour les commandes personnalisées de section, le paiement par facture à 30 jours est disponible sur demande, après validation par notre équipe.
4. Délais de livraison
| Type de produit | Délai |
|---|---|
| Produits standards | 4 jours ouvrables après la commande |
| Produits personnalisés | À partir de 4 semaines après validation du bon à tirer |
| Vêtements personnalisés de section | Communiqué lors de la commande |
Voir la Politique d'expédition pour les détails.
5. Annulation de commande
- Produits standards (en stock) : annulation possible avant l'expédition, sur simple demande à shop@myarmy.ch. Au-delà, le retour s'effectue selon la Politique de retour et de remboursement.
- Produits personnalisés : une fois la commande confirmée, elle ne peut plus être annulée. Cela inclut les badges personnalisés, vêtements personnalisés, et toute commande de section.
6. Disponibilité des produits
Nous nous efforçons de maintenir nos informations de stock à jour. En cas de rupture imprévue ou de retard significatif, nous vous contactons dans les meilleurs délais et vous proposons un remplacement, un report ou un remboursement intégral.
7. Garantie
Garantie légale
Conformément aux articles 197 et suivants du Code suisse des obligations, tous nos produits bénéficient de la garantie légale pour les défauts de la chose vendue pendant 2 ans à compter de la livraison.
Garantie à vie sur les produits personnalisés de section
Les vêtements personnalisés de section bénéficient en outre d'une garantie à vie sur les défauts de fabrication et les matériaux. Cette garantie ne couvre pas : - l'usure normale liée à l'usage ; - l'usure due au stockage ou à l'entretien inadéquat ; - les dommages volontaires ou accidentels.
8. Retours et remboursements
Voir la Politique de retour et de remboursement pour la procédure complète.
9. Entretien des textiles
Sauf indication contraire sur l'étiquette, nos textiles peuvent être lavés en machine à 40 °C. Le repassage à l'envers prolonge la durée de vie des badges brodés ou imprimés.
10. Utilisation sur uniformes militaires
Les produits myarmy.ch sont conçus à des fins décoratives, personnelles ou utilitaires et ne sont pas spécifiquement destinés à être portés sur des uniformes militaires officiels. L'armée suisse dispose de réglementations strictes concernant les uniformes et accessoires autorisés.
myarmy.ch décline toute responsabilité en cas d'utilisation de ses produits en contradiction avec ces règles. Si vous choisissez de porter ou d'utiliser nos produits dans un cadre militaire officiel et que cela entraîne des réprimandes, sanctions ou autres conséquences, ces situations relèvent de votre seule responsabilité. Nous vous encourageons à vérifier les directives officielles de l'armée suisse avant toute utilisation dans un environnement réglementé.
11. Limitation de responsabilité
Dans la limite autorisée par le droit applicable, myarmy.ch décline toute responsabilité pour les dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation de ses produits, notamment pour les dommages causés par des produits défectueux. La présente limitation ne s'applique pas en cas de dol ou de faute grave de notre part.
12. Force majeure
myarmy.ch ne saurait être tenu responsable d'un retard ou d'une inexécution causés par un événement de force majeure (notamment grève, catastrophe naturelle, pandémie, défaillance d'un transporteur, crise d'approvisionnement). En cas de force majeure prolongée, le client peut annuler la commande avec remboursement intégral des sommes versées.
13. Protection des données
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité et par la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) du 1er septembre 2023.
14. Modification des CGV
myarmy.ch peut modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables à votre commande sont celles en vigueur au moment de sa validation.
15. Droit applicable et for
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le for exclusif est Lausanne, Vaud, Suisse, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi pour les consommateurs.
16. Acceptation
En passant commande sur myarmy.ch, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales de vente, ainsi que la Politique de retour et de remboursement, la Politique d'expédition et la Politique de confidentialité.